อัปเดตล่าสุด: 30 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท จูโจว นั่วกานจา เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 020 อาคารสำนักงานคณะกรรมการหมู่บ้านลั่วถาน ตำบลซินซือ อำเภอโย่วเซียน เมืองจูโจว มณฑลหูหนาน
กรรมการผู้มีอำนาจ: เฉิน เซียนเฟิง
รหัสเครดิตสังคม: 91430223MAK1AKX975
อีเมล: service@mail.fel-nix.com
โทรศัพท์มือถือ: 17041754387
เรียน ลูกค้าที่เคารพ,
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของเรา! เราคือผู้ให้บริการที่มุ่งเน้นการจัดจำหน่ายอุปกรณ์ครัวในประเทศไทย (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “เรา”) ซึ่งจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในกลุ่มหม้อและกระทะ, เครื่องมือการทำอาหาร, เครื่องมือเบเกอรี่ และผลิตภัณฑ์สำหรับการจัดเก็บ เราเข้าใจดีถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยในการใช้งานของคุณ เราจึงปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง โดยยึดหลัก “ถูกต้องตามกฎหมาย, เหมาะสม, และจำเป็น” ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเคร่งครัดเพื่อปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ ในประกาศนี้จะอธิบายว่าเรารวบรวม ใช้ เก็บรักษาและปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร โปรดอ่านและทำความเข้าใจอย่างละเอียด
เมื่อคุณท่องเว็บไซต์ของเรา สั่งซื้อสินค้า สอบถามจากเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า หรือใช้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดการใช้บริการของเราในทันที
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและวัตถุประสงค์
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องดังนี้:
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสั่งซื้อและการจัดส่ง
เพื่อให้บริการจัดส่งสินค้าและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ คุณจะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลการสั่งซื้อ (ประเภทสินค้าที่สั่งซื้อ จำนวนเงินในคำสั่งซื้อ วิธีการชำระเงิน) เพื่อใช้ในการยืนยันคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การติดตามสถานะการจัดส่งและการบริการหลังการขาย การจัดส่งของเราจะดำเนินการในระยะเวลา 3-5 วันทำการ และสินค้าอาจถึงมือคุณภายใน 7-15 วันทำการ ข้อมูลการจัดส่งจะต้องพึ่งพาข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสอบถามและบริการหลังการขาย
เมื่อคุณติดต่อสอบถามข้อมูลสินค้า (เช่น วัสดุของหม้อหรือคำแนะนำในการใช้ช้อน) หรือติดตามสถานะคำสั่งซื้อหรือแจ้งปัญหาหลังการขาย อาจจำเป็นต้องให้หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลการติดต่อ และคำอธิบายปัญหาที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงรูปภาพหรือหลักฐานต่างๆ) เพื่อให้เราสามารถตอบสนองคำถามหรือแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว โดยเวลาทำการของทีมบริการลูกค้าคือ วันจันทร์ถึงศุกร์ 09:00-18:00 น. (UTC+8:00)
ข้อมูลที่ใช้ในการพัฒนาบริการ
ในระหว่างที่คุณใช้บริการของเรา เราอาจเก็บข้อมูลบันทึกที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น เวลาในการเข้าชม ประเภทสินค้าที่เข้าชม ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ที่ใช้ และที่อยู่ IP ข้อมูลเหล่านี้จะไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้ และจะถูกใช้เพื่อวิเคราะห์ความชอบของผู้ใช้และปรับปรุงการแสดงผลของสินค้าและการบริการ เพื่อเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณ
2. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ และจะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ:
- เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และบริการหลังการขายให้เสร็จสมบูรณ์
- เพื่อตอบสนองการสอบถาม คำร้องเรียน หรือคำแนะนำต่างๆ จากคุณ และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและคำสั่งซื้อ
- เพื่อปรับปรุงการแนะนำสินค้าและกระบวนการบริการเพื่อให้ข้อมูลที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ป้องกันการฉ้อโกง และเพื่อความปลอดภัยในการให้บริการ
3. การแชร์และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราให้คำมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเคร่งครัด และจะไม่ขาย เช่า หรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นตามสถานการณ์ดังนี้:
- การเปิดเผยข้อมูลแก่พันธมิตรขนส่ง: เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า เราจะให้ข้อมูลชื่อ ที่อยู่จัดส่ง และเบอร์โทรศัพท์แก่ผู้ให้บริการขนส่ง และขอให้พวกเขาใช้ข้อมูลเหล่านี้เพียงเพื่อการจัดส่ง และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงรักษาความลับของข้อมูล
- การเปิดเผยตามกฎหมาย: หากจำเป็นตามกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณ
- การเปิดเผยเพื่อปกป้องสิทธิ์: ในกรณีที่ต้องปกป้องสิทธิ์ของคุณหรือของบุคคลอื่น เช่น ในกรณีที่มีการฉ้อโกงหรือเพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรม
4. การเก็บรักษาและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
- มาตรการในการเก็บรักษา
เราใช้มาตรการการเข้ารหัสข้อมูลและการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง เพื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในที่ปลอดภัยและแยกข้อมูลที่สำคัญออกจากข้อมูลทั่วไป ป้องกันการรั่วไหล การแก้ไข หรือการสูญหายของข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการ เมื่อเสร็จสิ้นภารกิจแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
2. มาตรการปกป้องข้อมูล
เราได้จัดตั้งระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลที่ครอบคลุม โดยการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของบุคลากรภายใน และการเก็บบันทึกการใช้งานข้อมูลเพื่อให้สามารถติดตามได้ เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยและการตรวจหาจุดอ่อนเป็นระยะ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
5. สิทธิ์ของคุณในข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลบริการลูกค้าของเรา:
- สิทธิ์ในการสอบถาม: คุณสามารถขอทราบข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ เช่น ประวัติการสั่งซื้อ และข้อมูลการจัดส่ง
- สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีการเปลี่ยนแปลง เช่น เบอร์โทรศัพท์ หรือที่อยู่จัดส่ง คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลได้
- สิทธิ์ในการลบ: หากมีข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้กับนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา แต่การถอนความยินยอมอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถใช้บริการบางส่วนได้
เราจะดำเนินการตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของคุณในช่วงเวลาทำการ
6. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก
เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ หากคุณพบว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง โปรดติดต่อเราผ่านอีเมล เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวทันที
7. การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์
8. การติดต่อเรา
หากคุณมีข้อ
สงสัย ข้อร้องเรียน หรือข้อแนะนำเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือหากต้องการใช้สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราผ่านอีเมลบริการลูกค้า service@mail.fel-nix.com
เวลาทำการบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00-18:00 น. (UTC+8:00) การสอบถามในเวลานอกทำการจะได้รับการจัดการในวันถัดไป
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลตั้งแต่วันที่เผยแพร่
ขอขอบคุณที่ไว้วางใจใช้บริการของเรา!
