อัปเดตล่าสุด: 30 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท จูโจว นั่วกานจา เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 020 อาคารสำนักงานคณะกรรมการหมู่บ้านลั่วถาน ตำบลซินซือ อำเภอโย่วเซียน เมืองจูโจว มณฑลหูหนาน

กรรมการผู้มีอำนาจ: เฉิน เซียนเฟิง

รหัสเครดิตสังคม: 91430223MAK1AKX975

อีเมล: service@mail.fel-nix.com

โทรศัพท์มือถือ: 17041754387

เรียน ลูกค้าผู้มีเกียรติ ขอบคุณที่ให้ความสนใจร้านจำหน่ายอุปกรณ์ครัวของเรา! เพื่อให้ท่านเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และเวลาการจัดส่งได้ชัดเจน เราจึงจัดทำข้อมูลสำคัญดังต่อไปนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกในการตัดสินใจซื้อของท่าน:

1. แบรนด์และขอบเขตการดำเนินงาน

เราคือผู้จำหน่ายอุปกรณ์ครัวที่เน้นการจำหน่ายในประเทศไทย โดยมุ่งมั่นในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและคุ้มค่ากับราคาเพื่อตอบสนองความต้องการของครัวในครอบครัวไทย โดยเรามีสินค้าหลัก 4 หมวดหมู่ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานในชีวิตประจำวันของคุณ:

หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลัก

1. หม้อและเครื่องครัว: กระทะไม่ติด, หม้อสแตนเลส, กระทะเทฟลอน
2. เครื่องมือและภาชนะสำหรับรับประทานอาหาร: ช้อนซุปเซรามิก, ตะเกียบสแตนเลส
3. อุปกรณ์เบเกอรี่: พิมพ์เค้ก, ถุงมือกันความร้อน
4. การเก็บรักษาและจัดระเบียบ: กล่องเก็บอาหารซีล, ขวดน้ำมันกระจก, ชั้นวางในครัว

2. ข้อมูลการจัดส่งและเวลาการจัดส่ง

1. เวลาการจัดส่งสินค้า: หลังจากที่ท่านทำการสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราจะทำการเตรียมสินค้าและจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ (หากมีวันหยุดจะมีการเลื่อนออกไป และหากมีสินค้าคลังสินค้าหมด ทางเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมล)
2. เวลาการรับสินค้า: หลังจากที่สินค้าถูกจัดส่งแล้ว ปกติท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่งและสภาพการจราจร หากเป็นพื้นที่ห่างไกลอาจมีการล่าช้าเล็กน้อย
3. การติดตามการจัดส่ง: หลังจากการจัดส่งสินค้าทางเราจะแจ้งหมายเลขการติดตามและวิธีการตรวจสอบสถานะการจัดส่งให้ท่านผ่านทางอีเมล ท่านสามารถติดตามสถานะการขนส่งได้ตลอดเวลา หากพบปัญหาในการจัดส่งสามารถติดต่อเราได้ทันที

3. การบริการลูกค้าและการสอบถาม

1. ช่องทางการติดต่อ: ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทางอีเมล service@mail.fel-nix.com สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, การตรวจสอบคำสั่งซื้อ, การแจ้งปัญหาหลังการขาย ฯลฯ
2. เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00) อีเมลที่ส่งในเวลานอกทำการ (วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์) จะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป
3. คำแนะนำการติดต่อ: เมื่อส่งอีเมลท่านสามารถระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ (หากมี), ชื่อ, ข้อมูลการติดต่อ และรายละเอียดความต้องการ เพื่อให้เราสามารถดำเนินการตอบกลับได้รวดเร็ว ท่านสามารถคาดหวังการตอบกลับในเวลา 24 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ

4. ข้อมูลเสริมเพิ่มเติม

1. ภาษีและค่าธรรมเนียม: ราคาสินค้าได้รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยแล้ว ท่านไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าภาษีเพิ่มเติม แต่หากมีการจัดเก็บภาษีจากการขนส่งจากประเทศต้นทางตามกฎระเบียบศุลกากรท้องถิ่น จะเป็นความรับผิดชอบของผู้รับสินค้า
2. ข้อมูลการบริการหลังการขาย: หากท่านพบปัญหาคุณภาพสินค้า, สินค้าเสียหาย, หรือได้รับสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ ท่านสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อทำการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ตามเงื่อนไขในนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
3. ค่าจัดส่ง: เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับพื้นที่ส่วนใหญ่ในประเทศไทย สำหรับพื้นที่ห่างไกล เช่น ถอยไทโอ, เมืองแช่ง ฯลฯ ค่าจัดส่งจะคิดค่าบริการเพิ่มเติม 300 บาท/คำสั่งซื้อ ค่าจัดส่งจะคำนวณโดยอัตโนมัติเมื่อท่านทำการสั่งซื้อ

เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก และมุ่งมั่นที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง หวังว่าเราจะได้มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้แก่ท่าน และขอให้ท่านสนุกกับการใช้งานผลิตภัณฑ์จากเรา!