อัปเดตล่าสุด: 30 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท จูโจว นั่วกานจา เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 020 อาคารสำนักงานคณะกรรมการหมู่บ้านลั่วถาน ตำบลซินซือ อำเภอโย่วเซียน เมืองจูโจว มณฑลหูหนาน
กรรมการผู้มีอำนาจ: เฉิน เซียนเฟิง
รหัสเครดิตสังคม: 91430223MAK1AKX975
อีเมล: service@mail.fel-nix.com
โทรศัพท์มือถือ: 17041754387
เรียนลูกค้าผู้มีเกียรติ ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากเราค่ะ! เพื่อให้คุณเข้าใจเรื่องการขนส่งและการจัดส่งของคำสั่งซื้อ เราได้จัดเตรียมข้อมูลรายละเอียดดังนี้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่คุณ:
1. การจัดส่งสินค้า
- ระยะเวลาการจัดส่ง: หลังจากที่คุณชำระเงินและสั่งซื้อสำเร็จ เราจะดำเนินการจัดเตรียมและจัดส่งสินค้าใน 3-5 วันทำการ (หากมีวันหยุดหรือหากสินค้าหมดสต็อก ทีมบริการลูกค้าจะส่งอีเมลแจ้งล่วงหน้า)
- ระยะเวลาการรับสินค้า: หลังจากที่จัดส่งสินค้าแล้ว ในกรณีปกติคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-15 วันทำการ (ระยะเวลานี้อาจเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่งและสภาพการขนส่ง หากเป็นพื้นที่ห่างไกลอาจจะมีการเลื่อนเวลาเล็กน้อย)
- การติดตามสินค้า: หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามการขนส่งและวิธีการตรวจสอบสถานะให้คุณทางอีเมล เพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะการขนส่งได้แบบเรียลไทม์
2. ค่าขนส่ง
- ค่าขนส่งฟรีทั่วไป: สำหรับพื้นที่ส่วนใหญ่ในประเทศไทย เรามีบริการจัดส่งฟรี ค่าขนส่งได้รวมอยู่ในราคาสินค้าแล้ว คุณไม่ต้องจ่ายค่าขนส่งเพิ่มเติม
- ค่าขนส่งสำหรับพื้นที่ห่างไกล: สำหรับบางพื้นที่ห่างไกล เช่น โทยโท, เมืองแม่แจ่ม เป็นต้น จะมีค่าขนส่งเพิ่มเติม 300 บาท/ออเดอร์ (หากมีการปรับเปลี่ยนพื้นที่ในอนาคต เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางทางการ)
- การชำระค่าขนส่ง: สำหรับพื้นที่ห่างไกล ค่าขนส่งจะต้องชำระพร้อมกับค่าสินค้าเมื่อทำการสั่งซื้อ หากยกเลิกคำสั่งซื้อค่าขนส่งนี้จะได้รับการคืนเต็มจำนวน
3. เรื่องภาษีและค่าธรรมเนียม
- ภาษีสินค้า: ราคาสินค้าที่คุณซื้อ (รวมถึงหม้อเครื่องครัว, เครื่องใช้ทำอาหาร, อุปกรณ์เบเกอรี่, และการเก็บรักษา) ได้รวมภาษีในประเทศไทยแล้ว คุณไม่ต้องจ่ายภาษีเพิ่มเติม
- ภาษีนำเข้า: อาจมีภาษีที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้า ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายของศุลกากรในพื้นที่นั้น ๆ ค่าธรรมเนียมนี้จะต้องรับผิดชอบโดยผู้รับสินค้า
- ข้อแนะนำการผ่านศุลกากร: หากสินค้าของคุณต้องผ่านการตรวจสอบจากศุลกากร ศุลกากรอาจขอเอกสารเพิ่มเติมในบางกรณี ขอความกรุณาร่วมมือในการจัดเตรียมเอกสารและดำเนินการตามกระบวนการ เพื่อไม่ให้มีผลกระทบต่อระยะเวลาในการจัดส่ง
4. ข้อควรระวังในการจัดส่ง
- ข้อมูลการรับสินค้า: กรุณากรอกที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ให้ครบถ้วนและถูกต้องในขณะทำการสั่งซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการจัดส่งล่าช้าหรือผิดพลาด
- การเซ็นรับสินค้า: เมื่อสินค้าถึงมือคุณแล้ว ควรตรวจสอบสินค้าให้ครบถ้วนและตรวจสอบความสมบูรณ์ของสินค้าก่อนเซ็นรับ หากพบความผิดปกติ เช่น สินค้าชำรุด หรือขาดหาย กรุณาถ่ายภาพและเก็บหลักฐานไว้ และแจ้งทีมบริการลูกค้าทันที
- กรณีไม่มีผู้รับสินค้า: หากไม่มีผู้รับสินค้าขณะจัดส่ง ทีมขนส่งจะทิ้งบัตรแจ้งการรับสินค้า คุณสามารถไปยังจุดรับสินค้าที่ระบุ หรือสามารถติดต่อทีมขนส่งเพื่อจัดส่งใหม่ (การจัดส่งใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่ง)
5. การสอบถามและบริการหลังการขาย
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการขนส่ง ค่าขนส่ง ภาษี หรือเรื่องอื่น ๆ สามารถส่งอีเมลไปที่บริการลูกค้าของเราที่: service@mail.fel-nix.com เราจะตอบกลับคุณในเวลาทำการ
เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00-18:00 (UTC+8:00)
เราจะทำการจัดส่งสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพและสะดวกสบาย เพื่อให้คุณได้รับสินค้าคุณภาพในเร็วที่สุด ขอให้คุณเพลิดเพลินกับการช็อปปิ้งค่ะ!
—— ทีมงานดำเนินการสินค้าครัวในประเทศไทย
